Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/07/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Hop Conciergerie (« nous »), éditeur du site www.staycle.fr (le « Site »), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients (« vous »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce Site est :

Hop Conciergerie 14 rue des Sources, 21120 Marcilly-sur-Tille E-mail : sandrina.goncalves@yahoo.fr Téléphone : +33 7 50 06 99 92

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la réservation de nos logements, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, logement sélectionné, demandes particulières
• Données de paiement : les informations de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe ; nous n’avons à aucun moment accès à votre numéro de carte bancaire complet ni ne le conservons sur nos serveurs
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, provenance, via des cookies de mesure d’audience (voir section 5)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos demandes de réservation et votre séjour (confirmation, communication avant/pendant/après le séjour)
• Traiter les paiements liés à votre réservation
• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer notre site et nos services grâce à des statistiques de fréquentation anonymisées
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat (votre réservation) pour les données d’identification, de contact et de réservation
• Votre consentement pour les cookies de mesure d’audience (Google Analytics), recueilli via notre bandeau de gestion des cookies
• Nos obligations légales (comptabilité, facturation) pour la conservation de certaines données

5. Cookies et outils de mesure d’audience

Notre Site utilise Google Analytics afin de mesurer la fréquentation et comprendre l’usage qui en est fait, dans le but d’améliorer votre expérience de navigation. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies non essentiels dès votre arrivée sur le Site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via ce même bandeau.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Hop Conciergerie et, le cas échéant, à nos prestataires techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de leurs services :

• MotoPress (Hotel Booking) : gestion du système de réservation
• Stripe : traitement sécurisé des paiements
• o2switch : hébergement du Site
• Google (Google Analytics) : mesure d’audience

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact ou de la fin de votre séjour, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment en matière comptable et fiscale).

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : sandrina.goncalves@yahoo.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

10. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou commerciale. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.